Vous aurez pour missions principales :

Gérer les appels téléphoniques
ainsi que l’accueil avec respect et discrétion,
Orienter les patients, les familles et les autres visiteurs selon les bonnes pratiques,
Appliquer et faire appliquer les normes de qualité du service,
Gérer le courrier,
Prendre en charge la gestion administrative,
Monnaie, vente de tickets repas (aux accompagnants et aux personnes extérieures), de tickets de lavage, affranchissement des courriers,
Constitution des livrets d’accueil pour l’hospitalisation complète

Connaissance des outils bureautiques et des principaux logiciels : traitement de texte, tableur, gestion de fichiers, logiciels internes (HM-DME) outils de communication (téléphone, internet).

Titulaire minimum d’un Bac, vous possédez une expérience significative sur un poste similaire.

Organisé(e), méthodique et fiable vous êtes discret(e) et autonome.

Vous êtes une personne polyvalente, sérieuse, fiable et organisée, intégrant le sens du service, la confidentialité et le strict respect de la hiérarchie et des consignes de travail.