Sous la responsabilité du responsable de l’équipe Backend, le chef de projet GAP intervient sur le périmètre « Gestion Administrative du Patient (GAP) » et assure les missions suivantes :

1. Gestion de projets et déploiements applicatifs

• Piloter la planification, le suivi et le déploiement des projets en lien avec les outils GAP (Hopital Manager - HM) et Dossier Administratif Établissement (DAE).
• Participer à la rédaction des cahiers des charges fonctionnels et à l’analyse des besoins métiers.
• Assurer la recette fonctionnelle des évolutions livrées par les équipes de maîtrise d’œuvre

2. Accompagnement et support utilisateur

• Animer le réseau des utilisateurs et des référents métier sur le périmètre GAP.
• Fournir un support métier de niveau 2, avec diagnostic et résolution des incidents en lien avec l’équipe Administration des Ventes (ADV).

3. Paramétrage, maintenance et qualité

• Réaliser le paramétrage fonctionnel du logiciel GAP (HM), en lien avec l’équipe ADV et le reste de l’équipe Back.
• Centraliser, analyser et documenter les anomalies ou dysfonctionnements remontés par les utilisateurs.
• Contribuer à la mise en œuvre d’actions d’amélioration continue en lien avec le responsable de service, dans une logique de management par la qualité.
• Participer à la définition et au suivi des évolutions fonctionnelles des outils GAP et DAE.

 4. Exploitation des données et reporting

• Réaliser l’extraction, le contrôle et l’analyse de données via les outils BI (Qlik).
• Produire des tableaux de bord et des indicateurs de suivi.
• Participer à l’élaboration du bilan annuel d’activité et à l’amélioration continue des pratiques du service.

5. Coordination et conformité réglementaire

• Assurer la coordination des comités d’identito-vigilance en lien avec l’équipe Qualité et la direction médicale.
• Mettre en œuvre et suivre les indicateurs d’activité et de qualité sur le périmètre GAP.
• Réviser et adapter les procédures internes en lien avec les évolutions réglementaires.
• Contribuer au paramétrage réglementaire dans le logiciel Hopital Manager.
• Suivre les flux HPRIM de facturation laboratoire (B2, AMC, DRECP, etc.).

#LI-AG1

• Maîtrise technique et fonctionnelle du module GAP de HM et des logiciels de bureautique Excel/Word/PowerPoint
• Rédaction de procédures et modes opératoires
• Rédaction de rapport
• Connaissance de la règlementation en matière de santé publique (secteur MCO, SSR et PSY)
• Capacité de communication et de collaboration avec divers interlocuteurs
• Capacité de synthèse, de gestion de données et qualités rédactionnelles
• Capacité à planifier et organiser ses activités
• Réactivité et capacité à anticiper
• Disponibilité